中國信託金控數位金融處，是中信金控下負責協助集團子公司（銀行、保險、證券）數位發展的單位，業務內容也涵蓋用戶研究、產品規劃、資訊架構等相關工作，現正徵集一名好手加入，工作地點位於台北南港。
【客戶體驗規劃師/諮詢顧問】需求人數：1 名
【工作描述】
- 根據集團發展策略規劃及執行數位轉型專案
- 與產品部門共同梳理服務流程並定義服務體驗指標
- 運用數位技術及體驗設計持續完善產品體驗
- 建立客戶體驗規範並導入各子公司業務推行
【職務要求】
- 需具顧問諮詢服務業 3 年以上經驗
- 熟悉顧問諮詢與專案管理方法論，有中大型企業顧問服務經驗或曾任顧問案專案經理者優先
- 了解用戶體驗研究與設計方法，對用戶體驗有敏銳的掌握力
- 具備良好的跨部門溝通、問題分析能力，能夠快速整合客戶需求與商業目標
- 關注最新體驗設計與數位技術趨勢，對數位金融發展具有濃厚興趣和獨特見解
【投遞簡歷方式】
請透過 104 投遞申請：https://www.104.com.tw/job/?jobno=5teil&jobsource=n104bank1