文/吳致賢
打開設計邊界,跨入智能和物聯時代
| 印隽 / GLODON廣聯達 用戶體驗設計中心總監
感到衝擊的段落,是當講者提到:「所謂設計驅動只是一個偽命題,真正能站在業務核心的,是價值驅動。」
「誰背了核心業績指標,誰才在 driven;其他職能角色應該認清業務特徵後,看清自己所在的立場和瓶頸,才能突破邊界。」
大部分設計團隊從事的工作,並不是所負責產品的核心體驗。
例如送餐 APP,用戶最關心的是送達時間快慢、食品是否衛生安全;金融APP,用戶關心的是資金安全與保障;又或是影音網站,用戶在意的是播放流暢不卡楨。
介面交互很好,但這些最直接的用戶體驗,設計師管得到嗎?
是個嚴肅而悲傷的問題。
Design is not just what it looks like and feels like.
Design is how it works.
— Steve jobs
帶出了全鏈路設計(Full Process Design),鼓勵設計師們打破邊界,學習跨界知識整合,讓設計尋求更多可能性。
例如在視頻網站,插入廣告是很打擾用戶體驗的,但是業務單位需要達成目標,營收影響公司整體的運營;設計師如果更好的理解業務需求、廣告投放模式和運作機制,就有機會設計出更好的展示模式、替商業賦能。
也提到阿里巴巴現在把一些過去細分的設計崗位,合併在一起,期望同位設計師能更往上游和下游探索,梳理並執行較大範圍的過程後提出解決方案。
這場演講非常有趣,因為講者喜歡看動畫,所以我們從《心靈判官》短片瞭解未來世界語音助理與場景交互的想像、也從《刀劍神域第三季Alicization》討論了 AI 人工智能,在會場大投影幕看起了動畫,很震撼呢。
不是推書,是推動畫 (๑´ㅂ`๑),我看過一半。
最後螢幕亮出《鋼之鍊金術師》的名言,端出了雞湯勉勵大家多努力,同時提到這部動畫影響他的人生觀,並用日文把這幾句話念過一遍,是場非常親切(又驚人)的分享。
《鋼之鍊金術師》在 Netflix 有,作者畫的時候就已經把故事架構定好,沒有像部份熱門作品為了延續生命、後期才加入一些設定;漫畫和動畫都很棒!
延伸閱讀:
[MIX 2019]廣聯達用戶體驗設計中心總監印隽:打開設計團隊邊界,先懂識別核心體驗問題
[與會者筆記]全鏈路設計和他的不足 (MIX 2019):同理,執行力,和道德責任
突破與創新,設計思考如何改變宏碁
| 翁汝嫻 / 宏碁工業設計總處 資深設計經理
講者分享了電競產品 Predator 營運故事、以及新產品線 ConceptD 誕生的發想與落地。
ConceptD 是針對設計專業人士的品牌,在做需求訪談時,發現很多設計師對高階筆電有需求,例如算圖。
但市場上的高階筆電清一色電競走向,變成了設計師們雖然不玩遊戲,考慮到效能需求購入、卻要面對外觀較為剛硬有特色的電競風格…
於是有著設計師期望效能、新風格外觀的產品線誕生了!
幾年前換 Mac 筆電後,就沒有在留意 Windows 筆電的產品資訊,很意外的在講座中看到 Acer 產品的創新,白色配上琥珀色背光很漂亮。
延伸閱讀:
[MIX 2019]宏碁ADS資深經理翁汝嫻:洞察需求、做出產品只是第一步,怎麼連點成線才是真考驗
台灣社會創新發展趨勢(全程QA)
| 行政院政務委員 唐鳳
由唐鳳回答聽眾在 sli.do 提出的問題,非常驚艷的講座體驗。
之前從新聞片段、和討論文章得知是位講話非常有條理、修養很好的專家,在現場感受發現遠比想像強大很多很多,完全不同次元(稱讚意味)
而且回答還穿插幽默的笑話,體感時間很短,再長一倍我都聽得下去!
這部分就沒記到什麼了,印象最深刻的倒不是回答內容,而是整個台風。
分別附上在其他講座錄影、以及和前端傳媒總編輯張潔平、討論內容平台的逐字稿 ,有興趣的朋友可以參考看看囉。
上面僅摘要分享兩場
兩天議程聽下來、收穫不少,不是技能類的提升,而是那種光聽在職場工作二、三十年的前輩,分享看待事情的方法、專案執行的故事、不同領域發生的大小事,都覺得是寶藏。
在忙碌的工作中,透過這樣的場合接收到不同世代、不同專業領域的啟發,更瞭解平常關注世界以外的樣貌;引起更多好奇心,正能量電池充飽飽\\٩(。・ω・。) و//
大大感謝 Shandy Tsai 分享MIX創新設計年會活動訊息!