30
3 月

【徵才】微拓股份有限公司:提供以顧客體驗為核心的商業策略布局

beBit 於 2000 年在日本東京創立,2012 年走進臺灣,2013 年走進上海。

beBit 是一家專注於「體驗策略」的顧問公司,我們認為顧客體驗不只是設計,而是以人為本的永續經營策略思維。beBit 基於對人的深度理解,為客戶提供從策略到落地的完整服務。

具體服務包含:服務體驗設計、Growth Hack、顧客成長體系、NPS & CEM

beBit 的不同

與傳統管理顧問公司的不同:

  • beBit 與傳統管理顧問公司不同的是我們更在乎為企業創造長期的影響力,而在現今顧客為優先的時代,商業策略是否能達成此目的的成功關鍵在於:企業能否自顧客的觀點解決議題。
  • 傳統管理顧問公司多從企業角度出發擬定策略(inside-out strategy),透過典範實務(Best practices)的研究、與市場分析等作法為企業提出建議,此種作法所承擔的風險較小,但往往也難能有與同業全新不同的策略機會,且落地時顧客也不一定買單。
  • beBit 從顧客的角度出發(outside-in strategy),除了執行傳統的典範實務與市場分析,更多的洞察是來自於顧客,透過深度挖掘顧客心理與行為洞察後,我們勇於以全新的方法和觀點提供企業策略建議,改變企業以往傳統的營運思維。另外,也因洞察本是來自於顧客,實際落實策略時的成效也更加顯著,這正是 beBit 的價值所在。

beBit 的五大價值觀

  • Make Contributions to Users
    為了持續為社會創造出更多笑容,而最好的方法就是為顧客做出有價值的事,當顧客滿意,企業自然可以得到相對應的回饋,企業員工也因為感受到自己正在為他人貢獻而幸福,最終達到一個良性循環。
  • Create Value
    唯有反覆的思考價值是什麼,才能夠不斷創造新的價值,beBit 是一個致力於創造價值的團體,每一個 beBit 夥伴都應該專註於能夠創造價值的工作和活動。
  • Make a Difference
    我們認為若想要改變世界,就要勇敢地選一條沒有人走過的路,即使並非每個人都認同,只要我們相信是有價值的事我們就去做,我們要勇於改變(Always challenge the status quo)。
  • Keep Sincerity
    作為一個誠實的人以及誠實的企業,應該做到即使百年後回頭看,也可以毫無後悔、坦蕩蕩地面對過去做的每一個決定。
  • Create A Supportive Environment
    beBit 要創造的是一個互助的工作環境,希望每個人都願意敞開心胸分享所有的困境和問題,即使我們不一定能提供實質上的幫助,我們也一定會認真傾聽夥伴的心聲、而且想盡辦法協助,因為我們希望可以成為每一個人的戰友。

徴才訊息:策略顧問 & UX 交互設計顧問

更多資訊,請連結官網: http://www.bebit.com.tw
職位申請:recruit_tw@bebit.com