蔡宗勳 / 優照護 副總經理
Biography
MIX 2018 講者介紹
蔡宗勳（Titan），現任「優照護」副總經理，職涯歷程中跨足多項類型的產業，善用新科技與資訊帶領企業進行改造並精進；多年前也曾是創業一族，深知箇中滋味。
早期為程式設計師的背景，後轉型為行銷專家與高階業務，主要服務的客戶有國、內外大型科技公司或公家機關，如 Intel、微軟、羅技、統一集團、中信集團、臺鐵、臺電、臺北市政府等。近年為呼應政府提倡文化創意產業發展的政策，曾協助兩岸藝術文化與設計公司導入最新資訊技術與流程，開創新的格局與企業方向；並創立藝術平台，將電子商務技術靈活應用於文創產業中。
現今，加入創新公司「優照護」短期居家照護第三方預約平台，其宗旨為提升老人照護品質與效率，為已步入高齡化社會的臺灣，帶來有別以往的照護服務模式，開啟臺灣照護市場新的突破與契機。
優照護
「優照護」是全台第一家，針對短期居家照護、居家看護需求成立的第三方預約照護平台，提供即時、資訊透明、專業的預約照護服務。
自 2016 年 7 月平台開始服務，因其有別於傳統模式的創新，接連獲得許多創新獎項及報導，並成為經濟部與北市府的指定輔導廠商。2017 年更於美國矽谷成立分公司，將服務觸角推展至美國華人市場。
核心價值是：
一、讓有需求的家庭能夠方便尋找到安全又合適的照顧服務員、護理人員、物治人員、職治人員。
二、讓照護人員能自主管理個案，安全地提供服務，並且增加收入來源。
最終目的是讓台灣照護市場的資訊更加流通，創造優質照護環境。
講題：打破照護模式 供需市場新亮點
臺灣於今年邁入高齡社會（老年人口比率達 14%），預計於民國 115 年（2026 年），老年人口占比將超越 20%，正式邁入「超高齡社會」。到了 2060 年，臺灣幾乎每一位工作人口就必須扶養一位老人。由此可見，臺灣的照護需求將是非常龐大的商機與需求。
然而，臺灣目前的照護服務卻是一個極大的人力缺口，照顧服務員的工作吃重、待遇不佳、社經地位低，招募不易且流動率高，使得具有照顧服務需求的長者、病患或家屬時常面臨「找不到人」或「找到人卻不合適」的窘境。
「優照護」看見此需求，以第三方平臺為主要服務模式，創造一個安全、方便又合適的照護服務模式，解決這些照護市場長久的痛點。媒合照護需求者與服務者，並居中協調與溝通，不僅維護照護品質，照服員的工作權益也能獲得相應的保障。
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