講題:回歸使用者心理需求 ─ 多螢幕應用的使用者研究
當越來越多人習慣一邊滑著手機平版一邊看電視,也就有越來越多內容與服務提供者重視多螢幕應用的商機。但是到目前為止,我們看到有許多所謂「多螢 幕應用」的服務,只是提供了與電視節目同名、實則空洞無趣的 app 。這些 apps 充其量只能在節目當紅時吸引一些目光或下載,但卻隨即會被冷凍或移除,無法達成長期使用的黏著度。唯有提供與節目內容密切相關的價值、有趣而能滿足使用者 心理需求的多螢幕應用服務,才能吸引使用者開始並經常使用。
但是如何能夠設計一個有趣又相關的 app 呢?針對不同的節目,我們應該考慮哪些使用者的心理需求呢?我們嘗試經由使用者研究,分析使用者的心理需求,而以之導引服務與產品設計的方向。希望未來的 多螢幕應用開發,有可靠的參考依據,而不再如盲人騎瞎馬,夜半臨深淵。
王派桓 Hoper Wang

學歷:
台灣大學 心理學學士
紐約大學 心理學碩士、ITP互動電信專業研究碩士
經歷:
大學講師、計算機中心主任
資策會 e-Learning 工程師
Yahoo! 使用者經驗研究員
D-Link 使用者經驗資深經理
簡介:
抱持著對人類心理與行為的好奇,而由學院的心理學轉職到網路界作使用者研究。最大的夢想是能在未來冰冷的機器中,保留一點人性的溫暖。具備心理學 研究與產品設計的雙重背景,同時了解使用者心聲、設計師要求、與工程師溝通語言的跨界人才,具有豐富的使用者經驗研究經歷,以及使用者經驗設計部 門創建與轉型的管理經驗。
在擔任 Yahoo! User Experience Researcher 的五年之中,玩遍 Yahoo! 所有主要服務的使用者研究,包括入口網站、電子商務、通訊、社群、新聞媒體等,並且歷練各式不同的研究方法如 Usability Study, Field Study, Contextual Inquiry, Eye Tracking;之後到友訊 D-Link 拓展新的產業研究經驗,結合網站、軟體與硬體服務,規劃使用者經驗設計與分析。
2013年起創立百喻研究室,希望能為更多台灣中小企業導入使用者研究的服務,也讓個人有機會在更多不同的產業實踐理想與熱情,拓展生命與經驗。
悠識數位

我們提供五種以「使用者經驗 (User Experience)」為核心的服務:
● 使用者研究 RESEARCH
● 原型規劃PROTOTYPE
● 教育訓練 TRAINING
● HPX社群活動 COMMUNITY
● 軟體 Software-Axure RP企劃工具
悠識數位網站:http://userxper.com/




















