陳妍 / 騰訊 用戶研究與體驗設計部總經理

騰訊 用戶研究與體驗設計部總經理

陳妍為騰訊用戶研究與體驗設計部總經理，專家設計師，騰訊特聘講師，2003 年加入騰訊，為騰訊以及“QQ”第一個專職交互設計師，主導及親歷了 QQ 十年的體驗設計，見證了這個產品使用者從百萬級到億級的發展，成為中國使用者最多的即時通訊產品；除此以外，還主導設計過 QQ 空間，QQ 遊戲，騰訊網，微博，QQ 音樂，騰訊視頻等多款中國互聯網的成功產品，在體驗設計領域具有十多年的經驗。

在使用者研究領域，通過海量使用者的產品研究專案以及中國互聯網線民基礎研究專案，積累多年研究經驗，打造具有騰訊特色的研究工具和平臺；引入傳統行業研究和評測方法，根據互聯網屬性，發展適用於互聯網產品的高信度和高效度的產品體驗設計評價體系

在騰訊內推行以用戶為中心進行的設計理念，並致力於公司產品使用者體驗的品質監控和提升，規範體驗設計的職位定義，也建立發展模型及開發相關專業的課程體系。作為公司“無障礙化”團隊代表，帶領用戶研究團隊幫助互聯網開發者瞭解視障人士的互聯網使用需求，制定無障礙設計規範。從 07 年開始，推動大學合作交流，提升大學對體驗設計專業的重視，為大學學生提供學習和實踐的機會，促進產學研一體化。合作院校有央美，西交大，復旦，廣州美院，深圳高職院等。

主編和主導撰寫了首本中國互聯網用戶體驗設計重磅圖書 -《在你身邊，為你設計騰訊的用戶體驗設計之道》，受到業界好評。並參與出版《UX最佳實踐：提高用戶體驗影響力的藝術》。

騰訊公司成立於 1998 年 11 月，是目前中國最大的互聯網綜合服務提供者之一，也是中國服務使用者最多的互聯網企業之一。

目前，騰訊把為用戶提供「一站式線上生活服務」作為其戰略目標，提供互聯網增值服務、網路廣告服務和電子商務服務。並通過即時通信工具 QQ、移動社交和通信服務微信和 WeChat、門戶網站騰訊網（QQ.com）、騰訊遊戲、社交網路平臺 QQ 空間等中國領先的網路平臺，打造了中國最大的網路社區，滿足互聯網使用者溝通、資訊、娛樂和電子商務等方面的需求。

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